前言：即時(shí)通訊工具對于每個(gè)網(wǎng)名相信都有用到過，而且會經(jīng)常性的使用，那么即時(shí)通訊工具的受眾人群可想而知有多少了，保守估計(jì)全球大概有3分之一的人每周都需要登陸即時(shí)通訊工具，每天有數(shù)以億萬計(jì)的人通過即時(shí)通訊工具做網(wǎng)絡(luò)營銷，下面博皓電子硅膠制品廠全面來解析即使通訊營銷。

   一、即時(shí)通訊營銷定義：
　　
　　即時(shí)通訊營銷（InstantMessaging）又叫IM營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，就是眼球效益，而即時(shí)通訊營銷則很符合這一點(diǎn)，IM作為即時(shí)通訊工具，其基本的特征就是即時(shí)信息傳遞，它是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，例如QQ，MSN，阿里巴巴的旺旺等等，顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。IM營銷包括IM廣告營銷、IM話題營銷、IM簽名營銷、IM素材營銷、IM機(jī)器人營銷等形式。
　　
　　二、IM營銷特點(diǎn)：
　　
　　1、互動(dòng)性強(qiáng)
　　
　　2、營銷效率高
　　
　　3、傳播范圍大
　　
　　4、針對性強(qiáng)
　　
　　5、成本低廉
　　
　　6、反饋及時(shí)
　　
　　7、不足是持續(xù)性不佳，有時(shí)會造成反感
　　
　　三、IM營銷案例：（這并不能完全算是IM營銷，但是它整合了IM營銷的特性，所以小帥推薦給大家“耐克“愛挫折、愛劉翔”整合TM營銷案例）
　　
　　耐克在8月19日，向全國各大報(bào)紙推出了其連夜趕制的“愛運(yùn)動(dòng)，即使它傷了你的心”公關(guān)廣告。廣告依然使用了劉翔的大幅照片，卻不再選用其過往奔跑的形象，采用僅是劉翔的平靜的面孔及這樣一句廣告語：“愛比賽，愛拼上所有的尊嚴(yán)，愛把它再贏回來，愛付出一切。愛榮耀，愛挫折，愛運(yùn)動(dòng)，即使它傷了你的心”，以求淡化劉翔退賽所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和公眾壓力，耐克的舉措向世人表明，原來體育營銷也可以走人文關(guān)懷的溫情路線。然后借助了騰訊強(qiáng)大的QQ受眾人群，通過即時(shí)通訊工具，一個(gè)星期之內(nèi)，僅直接參與“QQ愛墻祝福劉翔”的人數(shù)就達(dá)到了兩萬人，頁面瀏覽量超過37萬。耐克的快速反應(yīng)和悲情式廣告，沒有強(qiáng)烈的商業(yè)味道，符合人們對體育精神的追求和渴望，通過網(wǎng)絡(luò)參與者的口口傳播和直接表達(dá)，達(dá)到了“病毒”營銷和二次傳播的效果，超越了劉翔簡單代言的價(jià)值。成為一個(gè)比較成功的整合TM營銷案例。

　　分析：
　　
　　1、巧妙地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性就像是一把雙刃劍：當(dāng)品牌意氣風(fēng)發(fā)時(shí)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以使品牌的對外形象錦上添花；然而，當(dāng)品牌困境重重時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的輿論往往無法被企業(yè)控制，從而使企業(yè)望而卻步。但是，這次耐克卻成功地先發(fā)制人，不僅掌握著輿論的方向，并借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，極點(diǎn)地渲染了網(wǎng)民的悲情，打了一場漂亮的翻身仗?？梢哉f，在這次的公關(guān)反擊中，耐克突破了傳統(tǒng)形式的平面、電視廣告形式，借助騰訊，以其互動(dòng)、參與、即時(shí)的特點(diǎn)，使其成為變被動(dòng)為主動(dòng)起到關(guān)鍵作用的推動(dòng)要素。
　　
　　2、絕妙的悲情營銷事實(shí)上，悲情比快樂往往更具感染力。耐克運(yùn)用反向思維給劉翔的形象加了分，取得了比他獲得金牌還要大的品牌影響效應(yīng)。此舉不僅救了劉翔，更救了耐克自己。